所謂的4C理論是由美國營銷專家勞特朋教授在1990年提出的，它以客戶需求為導向，重新設定了市場營銷組合的四個基本要素：即客戶(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication)。　破碎機企業直接面向客戶，因而更應該考慮客戶的需要和欲望，建立以客戶為中心的破碎機觀念，將“以客戶為中心”作為一條紅線，貫穿于市場營銷活動的整個過程。破碎機企業應站在客戶的立場上，幫助客戶組織挑選破碎機；按照客戶的需要及購買行為的要求，組織破碎機銷售；研究客戶的購買行為，更好地滿足客戶的需要；更注重對客戶提供優質的服務。 

 4C理論(lun)更(geng)重(zhong)視(shi)客(ke)(ke)(ke)戶的(de)(de)感(gan)受，以市(shi)場(chang)(chang)需(xu)求為(wei)企業的(de)(de)方向，這樣(yang)企業就更(geng)容易被市(shi)場(chang)(chang)接受，破(po)(po)碎(sui)機(ji)(ji)企業應(ying)(ying)該好(hao)(hao)(hao)好(hao)(hao)(hao)利用(yong)4C理論(lun)的(de)(de)四(si)個(ge)要(yao)(yao)素，首(shou)(shou)先要(yao)(yao)重(zhong)視(shi)破(po)(po)碎(sui)機(ji)(ji)用(yong)戶的(de)(de)使(shi)用(yong)體(ti)驗，好(hao)(hao)(hao)用(yong)才(cai)好(hao)(hao)(hao)；2：成(cheng)本(ben)，破(po)(po)碎(sui)機(ji)(ji)用(yong)戶購(gou)(gou)買(mai)一(yi)臺破(po)(po)碎(sui)機(ji)(ji)，首(shou)(shou)先想(xiang)能在當地看到破(po)(po)碎(sui)機(ji)(ji)，購(gou)(gou)買(mai)起(qi)來方便，不需(xu)要(yao)(yao)去花很多時(shi)間去找。3：方便，針對(dui)破(po)(po)碎(sui)機(ji)(ji)客(ke)(ke)(ke)戶，讓(rang)他們(men)覺得方便，這個(ge)就不細說(shuo)，相信大家(jia)都明(ming)白。4：溝通，這個(ge)是很重(zhong)要(yao)(yao)，客(ke)(ke)(ke)戶準備購(gou)(gou)買(mai)破(po)(po)碎(sui)機(ji)(ji)的(de)(de)時(shi)候，就應(ying)(ying)該先了解(jie)(jie)客(ke)(ke)(ke)戶需(xu)要(yao)(yao)什么樣(yang)的(de)(de)配置，比如需(xu)要(yao)(yao)破(po)(po)碎(sui)機(ji)(ji)來破(po)(po)碎(sui)什么類型(xing)的(de)(de)石料(liao)，了解(jie)(jie)客(ke)(ke)(ke)戶的(de)(de)需(xu)求，給客(ke)(ke)(ke)戶最好(hao)(hao)(hao)的(de)(de)建議(yi)！更(geng)多詳(xiang)情(qing)請(qing)咨(zi)詢：0371-64373366